FAQ
よくあるご質問で、疑問をすばやく解決できます。
TESOLLO FAQ
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Q初期セットアップ教育は提供されますか？はい。製品納品時に基本セットアップ教育を提供しています。
基本教育の内容は以下の通りです。
納品構成品のご案内
グリッパー、ケーブル、USBなど
グリッパー接続方法のご案内
マウント締結方法
電源および通信接続方法
DG Manager使用方法のご案内
インストールおよび環境設定方法
主な機能および操作方法
位置／電流制御、ゲイン設定、把持／開放、レシピ機能など
ご要望に応じて、以下の内容に関する追加教育も提供可能です。
サンプルプログラムの実行
ライブラリ設定方法 -
Q保証期間はどのくらいですか？基本保証期間は、製品納品日から1年間です。
製造上の欠陥については無償サポートを提供いたします。 -
Q保証対象外となる項目は何ですか？以下の項目は保証対象外となります。
ユーザーの過失による故障
任意の改造または不適切な使用
消耗品および摩耗部品
使用中に発生した外観上の損傷（傷、摩耗など） -
Q保証期間延長プログラムはありますか？